陶振海：数字化智能化浪潮下中国传统企业蕴藏无限潜能

作者：动轩

数字化、智能化推动着各行各业发生变革的当下，有一个行业似乎与数字化、智能化一直脱节，那就是传统的房地产建筑业，他们以其高效去库存能力与商品特性唯一这一差异化特征，在一开始并没有意识到数字化与房地产行业的影响。因此，在数字化领域大家一直都在戏谑：“在很多行业都在数字化、智能化领域开疆辟土的时候，房地产行业还根本没有意识。”

因此，房地产建筑业的数字化程度一直走在行业和时代的后面，据调查，房地产的数字化程度在所有行业中排名倒数第二。近年来，在数字化转型方面，各大头部房企已经在加码这方面的资源投入，数字化转型已提上日程。万科、越秀地产、龙湖等房企就已经开始布局数字化战略，经过了几年的发展，许多头部放弃的数字化渗透都有了明显的成绩，推出了不同形态的数字化战略并成功运用到市场。

日前，上海信睿信息技术有限公司创始人陶振海先生在接受记者专访时表示，智能化、数字化尽管是新兴事物且在国内发展迅速，但是运用到各行各业都是一个循序渐进的过程，尤其是运用到一些传统的制造产业、房地产建筑行业更需要一点点推进，因为相对于新兴行业，这些传统行业数字化的难点在于企业的决策者往往对和数字化、科技的价值还没有充分理解，于是就造成了对数字化推进不敢大刀阔斧前进的现状。然而在目前的大趋势下，房地产建筑以及其他传统行业又非常行业未来离不开科技、数字化的赋能。

在房企等传统企业的数字化推进过程中，由于不具备互联网基因，传统企业本身就缺乏数字化、智能化的人才，为了发展企业的数字化板块，房企又不得不大量招兵买马，引入专业科技、互联网人才，但同时由于决策者一直没有浸润在这样的环境中，因此就出现了房企招聘的数字化人才不能充分融入到企业中去，这一方面是因为地产公司一把手没有想明白科技或者数字化对于公司的价值到底在哪，不知道需要什么样的数字化的东西工具进来；另一方面，互联网或科技人才也不懂地产，如果只是按照互联网流量思维去做地产，绝对是失败的。

助推房地产行业数字化转型，不断交出行业标杆案例

陶振海先生是房地产和智能制造行业两大领域的数字化转型的专家，从业以来，一直是最早将数字化战略带入到这些大型传统房地产和制造行业中的引领者，他让数字化和智能化成为了这些企业最重要战略的核心战略。陶振海先生在业内的标杆案例包括：帮助全国大型房企品牌中梁、旭辉等传统房产行业实现了从传统业务到数字化业务的顺利转型，为这些房产企业的业务带来了新的机遇，从而带动房产企业产生更多的经济效益。

在实际提供数字化解决方案的过程中，往往先要了解地产企业在整个数字化的生态环境下，先天不足的现状才能对症下药。因此，陶振海带领团队在参与房地产等传统企业的数字化进程中，总是不断去创新、纠错，走出了一条独具风格的路，完全以客户需求为导向，根据所服务的公司去调整战略，不断练就整个管理团队的很强的战略定力。

陶振海带领团队在数字化推进中的突出贡献之一就是通过应用，数据，运营，组织各个维度为所负责的房企建立大会员体系，用会员体系把各个单打独斗的业态串联起来，实现全体业务的复合增长。

房企数字化进程的会员体系基本有四个维度，包括应用、数据、运营、组织。除了在应用层面，即客户能看得到的部分，包括 APP、小程序等；后端还有三个部分需要匹配，即数据、基于数据的运营和组织。由于会员体系是不断更新的，因此，陶振海主导并规划了中梁地产及某些头部房企等房企的会员体系，并推动这会员业务的更新迭代，具体的更新逻辑是：在1.0时代实现了门禁等简单的数据积累；在2.0时代开发了让会员数据嫁接到第三方平台从而开展电子商务业务，尽管这个模式最终没有实现，但是为会员3.0时代积累了丰富的经验。于是到了会员3.0时代，陶振海率先提出房企的电子迭代要更关注服务，让客户与房企产生粘性以后再推出付费服务。在这三次的更新迭代中，陶振海基于客户的需求变化与房产行业的环境改变制定出适合房企的策略，在不断更正与研究中推动着数字化在传统房企中的植入与成功运营。

随着互联网数字化的影响不断加深，各行各业都在寻求数字化融合升级之道，各行各业也都开始想方设法用独特的营销模式链接自己的精准用户，在这方面，陶振海为自己服务的企业度身定制了各种针对垂直客户的精准营销模式，例如和团队研究所服务企业的用户画像，通过抖音等方式做好产品触达精准客户，从而与客户实现深度链接链接。除了通过抖音等公域方式引流，陶振海还利用私域客户粘性更强的特点制定策略，把客户从公域流量顺利引流到私域流量，用标签形式制定定制化的营销从而实现销售的高精准度，为企业带来更深层次的利益。

引领智能制造行业数字化转型，引导传统企业智能化无限可能

当数字化成为一种跨行业共识，汽车流通产业的数字化也成为了众多资本关注的一个方向。许多汽车流通数字化平台的崛起，为汽车流通带来新的想象力。除了为房企和其他传统行业做好数字化、智能化服务，陶振海还创新了智能制造行业的数字化商业模式，通过数字化商业模式的创新。陶振海深知在推进传统产业电子化的征程中深深地体会到，在产业端的汽车流通中，无论模式再怎么变化，金融始终处在一个中心的位置，在这样的行业现状支撑下，陶振海基于金融租赁的应用项目去和传统行业实现嫁接，从而大大改变了一些传统行业的业态模式。例如传统的金融租赁从传统的机械工程车到现在的小汽车租赁，许多环节都需要软件的支撑，数字化的出现让这种传统行业业务延展的同时也更加便捷、透明，从而出现多种业务、业态的同时推进，牢牢占据市场。

此外，汽车市场大规模推进数字化可以使现有的业务效率大大提升。例如作为一家为全球市场提供“现代化交通运输装备和服务”的大型头部企业集团,该企业彼时的数字化程度还不算太高，在数字化和智能化的普及与应用以后，该企业接受完海外订单以后，对于客户来讲，订单什么时候采购到期，上线生产，已经下线，装运，物流跟踪等数据都可以实现实时追踪。陶振海还与他的团队为此头部企业集团定制客户关系管理，后台和SAP无缝对接，可以清晰看到OTD客户订单系统，让传统的运输行业也实现数字化的“云上”交流。除了这种类似顺丰的物流业务数字化、智能化，陶振海还创新为某头部智能制造企业在电气设备领域提供定制化服务，促成了企业从非标准化标准化的完美转型。该企业是从事高低压成套电气、元器件、环保、高速铁路设备、新材料等产业的国家级大型企业集团，从事的业务也非常传统，以前该企业运作模式传统，成本高，在很长时间内都无法实现效率提升，在陶振海先生的设计与规划下，该企业通过数字化的运作实现了客户的智能搭配，根据当前的业务环境实现了数字化技术、智能化软件的的应用，为企业带来了崭新的数字化时代。

不写代码也可以“生产”软件：让开发变得更简单

扎根数字化、智能化领域多年，陶振海布局了计算机信息科技领域内的多种业务，包括技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，计算机软件开发，计算机信息系统集成等。多年的技术开发经验，让陶振海先生和他的信睿公司创新发明了一种开发工具，可以不用通过写代码就把需要的软件搭建出来，让软件的开发与运用变得更加高效与方便，让开发这个流程变得更加简单。

中国快速发展的数字化与智能化浪潮，是世界各国很多市场都难以匹敌或复制的。作为一家从事计算机信息科技领域内的技术开发为主业、并为国内众多大中型企业都进行了数字化改造成功的企业，陶振海表示自己非常荣幸能够见证中国数字化、智能化市场的大变革，我们也完全有理由相信，在陶振海和他带领的企业的不断创新实践下，能够为众多企业带来更多新的智能技术和方案，实现其所服务的企业在市场上更好、更长远的发展。（作者：动轩）